Je kan ervoor kiezen om je pakketbrievenbus te komen afhalen, deze mogelijkheid kan je aanvinken in je winkelmandje. GEORGE heeft je dan met veel plezier welkom in onze toonzaal, deze is gelegen op Kempische Steenweg 311 - bus 2.13, 3500 Hasselt (België).

De tip van GEORGE bij afhaling: in de navigatie geef je ‘Research Campus’ in (zonder huisnummer), 100 m verder parkeren op de ‘Visitors’ (bezoekers) parking en aanmelden aan de receptie in het hoofdgebouw 1 of bel +32 0495 52 21 56.

GEORGE zorgt ervoor dat elke bestelde pakketbrievenbus standaard en bovendien gratis verzonden naar het door jou bij je bestelling aangegeven adres binnen de Benelux. (België - Nederland - Luxemburg).

Pssst, wist je trouwens dat GEORGE het risico van de verzendingen steeds op zich pakt? Je hoeft je dus geen zorgen te maken om goederen die onderweg verloren gaan.

De eSafe pakketbrievenbus en huisnummers worden verzonden met de koerierdienst 'TNT'. Als GEORGE de bestelling verwerkt heeft, ontvang je een mailtje met de vermoedelijke verzenddatum. Dit is de datum waarop de bestelling vertrekt met TNT. De levering gebeurt steeds 1 werkdag later. 1 werkdag vóór levering ontvangt de klant de track and trace van TNT waarmee hij de zending kan volgen.

De GEORGE installatiekit wordt afzonderlijk verzonden met de koerierdienst 'bpost'. Als GEORGE de bestelling verwerkt heeft, wordt meteen de zendnota voor Bpost opgemaakt en ontvang je een mailtje van bpost waarmee je de zending kan volgen aan de hand van de status. Bijvoorbeeld wanneer uw pakketje klaargemaakt is door verzender – in verwerking door bpost – onderweg voor levering enzovoort. 

Het is mogelijk wanneer u een eSafe pakketbrievenbus uit de eigen stock van GEORGE besteld (momenteel zijn dit de modellen Dropbox Small (RAL 9005) - Nexus Medium (RAL 9005) - de modellen uit de koopjeshoek) dat deze worden geleverd met bpost.

Pssst, wist je trouwens dat GEORGE het risico van de verzendingen steeds op zich pakt? Je hoeft je dus geen zorgen te maken om goederen die onderweg verloren gaan.

In beide gevallen van levering is wel GEORGE niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden opgelopen bij de koerierdiensten. De verwerking van de pakketjes in de magazijnen van de koerierdiensten behoort nog niet tot GEORGE zijn takenpakket 😉

Wanneer je een pakketbrievenbus bij GEORGE koopt willen we graag open en eerlijk zijn over de leveringstermijn, vanaf we jouw betaling hebben ontvangen. GEORGE hanteert daarom volgende termijnen:

• Standaardkleur: Gitzwart mat - RAL 9005: Normaal gezien binnen 1 werkweek
• Andere standaard kleuren: RAL 7016 - 9006 - 8004 - 9007 - 8019 - 7039 - 9008 - 9016: Normaal gezien binnen de 4 werkweken
• Vrije keuze: RAL kleur (op aanvraag): Normaal gezien binnen de 8 werkweken

GEORGE kan rekenen op fantastische medewerkers, zij houden je via telefoon en/of e-mail op de hoogte van de precieze leverdatum.

Let op:

• Wanneer u beroep doet op maatwerk kan de levertermijn langer zijn als bovenstaande. Wij houden je uiteraard op de hoogte van de precieze leverdatum.
• Op bepaalde momenten is het mogelijk dat GEORGE of onze fabrikant eSafe in jaarlijks verlof is. Hierdoor zouden er vertragingen mogelijk zijn bij de levering. Wij communiceren dit steeds op onze pagina (en sociale media) zodat je op de hoogte bent van mogelijke vertragingen.

De tip van GEORGE: Wanneer je door de langere levertermijn, een tijdje zonder brievenbus zit bieden we je (gratis) een tijdelijke brievenbus in afwachting van de levering van je nieuwe pakketbrievenbus. Voeg dit product dan toe tot je winkelmandje 🙂

Helaas kunnen we de bedenktermijn en bijhorend herroepingsrecht niet toepassen voor producten die speciaal voor jou zijn gemaakt op maat of exclusief kunnen gebruikt worden door jou, waardoor wederverkoop niet mogelijk is door het persoonlijk karakter. Daarom kunnen volgende producten niet worden teruggezonden, zoals bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend):

• • eSafe CONNECT-serie
  • Smartpanels met pakketvak
  • Fenix Front XL
  • Optionele RAL-kleuren met een meerprijs, buiten de standaard kleur RAL 9005 zwart
  • Gravures
  • Huisnummers indien gebruikt
  • Installatie door GEORGE

Wanneer je een product retour stuurt, heeft GEORGE enkele voorwaarden opgesteld. Ontdek hier wat belangrijk is (niet juridisch bindend):

• Als je goederen of diensten bij GEORGE aanschaft, heb je 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen of je de goederen wilt houden of niet. Je kan zonder opgave van reden en zonder boete je bestelling terugsturen.
• Om je herroepingsrecht, zowel in het geval van levering van diensten als levering van goederen snel en correct uit te oefenen, kan je het hieronder vermelde formulier invullen en dit opsturen ter attentie van DeliverEASE bv: Model voor herroeping - GEORGE Pakketboxen (klik hier) in te vullen en ons te bezorgen (dit kan via mail: hello@deliverease.be of via de post naar Kempische Steenweg 311, bus 2.13, 3500 Hasselt (België).
• Ontdek welke producten van GEORGE uitgesloten zijn van retour, is de vraag hierboven.
• De directe kosten van het terugzenden van de goederen per koerier komen voor jouw rekening.
• Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
• Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wilt kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit gebeuren met alle geleverde toebehoren (zoals bijv. maar niet uitsluitend de sleutels, dempingplaat en/of -mousse en dit in hun originele vorm, bij voorkeur in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder:

  • Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier of terugbrengen naar ons punt voor Afhaling (Kempische Steenweg 311 bus 2.13, 3500 Hasselt, België)

    Tip bij terugbrengen: in de navigatie geef je ‘Research Campus’ in (zonder huisnummer), 100 m verder parkeren op de ‘Visitors’ (bezoekers) parking en aanmelden aan de receptie in het hoofdgebouw 1 of bel 0032 0495 52 21 56.

• Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt DeliverEASE zich het recht voor om je aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Ontdek meer over de retourvoorwaarden op de pagina 'BETALEN, VERZENDEN & RETOURNEREN' of op onze 'algemene voorwaarden, artikel 5 Herroepingsrecht'.

Heb je verder nog specifieke vragen? Neem dan gerust contact op met GEORGE, hij staat je met veel plezier te woord!

GEORGE verzekert je een terugbetaling binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst. We betalen je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.

Tenzij er sprake is van een waardevermindering van het product, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug. Meer informatie over de waardevermindering in de Algemene voorwaarden, artikel 5 Herroepingsrecht, puntje 7.

GEORGE mag wachten met de terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.